Versand

VORBEREITUNGS- & LIEFERZEITEN

Bellutia verpflichtet sich, Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorzubereiten. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

  • Deutschland: 7 bis 9 Werktage
  • Europäische Union und international: 7 bis 9 Werktage

Diese Fristen sind Schätzungen und können in Zeiten hoher Nachfrage oder bei Transportstreiks variieren. Bellutia haftet nicht für Verzögerungen durch Transportunternehmen.

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend. Sie können die Bestellung aufrechterhalten oder stornieren und erhalten gemäß § 355 Abs. 3 BGB innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung.

NICHT ERFOLGTE LIEFERUNG / RÜCKSENDUNG

Wenn ein Paket wegen falscher Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgeht:

  • Nichtabholung bei der Abholstation innerhalb der Frist.
  • Unvollständige oder falsche Adresse durch den Kunden.

In diesen Fällen kontaktieren wir Sie für einen erneuten Versand (zusätzliche Versandkosten fallen an). Falls Sie eine Stornierung wünschen, erstatten wir den Warenwert abzüglich der uns entstandenen Versandkosten.

WIDERRUFSRECHT & RÜCKGABERICHTLINIE

Gesetzliches Widerrufsrecht (1-14 Tage)

Gemäß §§ 312g, 355 BGB haben Sie 14 Tage Zeit für einen Widerruf. Gemäß § 357 Abs. 6 BGB tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Versandetikett). Kontakt: contact@bellutia-de.com.

Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in Originalverpackung sein.

Hygieneklausel: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB sind versiegelte Artikel (Socken, Unterwäsche) vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sobald die Versiegelung entfernt wurde.

Erweiterte Rückgabe (15 bis 30 Tage)

Über die gesetzliche Frist hinaus bieten wir 30 Tage Umtauschrecht (Größenumtausch kostenlos). Für eine Rückerstattung zwischen Tag 15 und 30 berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 6,00 € pro Rücksendung zzgl. 1,00 € pro Artikel.

VERSANDKOSTEN & ZOLL

Versandkosten werden im Checkout berechnet. Bei Lieferungen außerhalb der EU (z.B. Schweiz) können Zollgebühren anfallen, die vollständig zu Lasten des Kunden gehen.

EMPFANG DES PAKETS

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt. Anomalien (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) müssen dem Transporteur sofort und uns innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.